Comment pouvez-vous améliorer les relations de gagner plus de ventes maintenant?

En ces temps de récession, quand il semble plus difficile d'obtenir rendez-vous, comment pouvez-vous améliorer les relations de gagner plus de ventes, maintenant?

Kathy est considérée comme un "chiffre d'affaires Superstar" qui a appris la réponse de son client le plus important, un grand détaillant. En Décembre 2008, le plus important client de Kathy dit: «Quand nous sommes ensemble la prochaine fois, j'aimerais que vous me disiez ce que je peux faire pour la rendre plus facile pour nous de faire affaire avec un de l'autre. Je ne peux pas promettre que je serai capable de le faire, mais je veux savoir ce qui serait utile pour vous. "Kathy a été assommé, mais heureux. Aucun client n'a jamais demandé son opinion sur ce qui la rendrait plus facile pour elle de faire des affaires avec l'acheteur! Elle a remercié son client pour l'affectation réfléchie.

En raison de leur prochaine réunion, Kathy avait longuement réfléchi à ce que son client avait demandé. Elle a répété ce qu'elle avait entendu dire le client. Kathy demande était simple et direct. Le client a dit qu'elle allait essayer, mais ne pouvait pas faire de promesses, et remercie Kathy pour répondre.

Jusqu'à présent, Kathy n'a pas reçu les informations spécifiques demandées. Mais Kathy a été introduit dans d'autres ministères, et développe de nouvelles relations au sein de l'entreprise. Elle a également cité à plusieurs nouveaux éléments qu'elle n'avait jamais fourni au client. Il semble que Kathy affaires avec ce client permettra d'améliorer de façon spectaculaire en 2009 et elle continuera d'assumer ses "ventes superstar" réputation.

Alors, qu'est-ce que Kathy se renseigner sur la façon d'améliorer les relations de gagner plus de ventes, maintenant?

Ces Conseils de communication peut effectivement améliorer les relations de gagner plus de ventes dès maintenant:

1. Ecoutez vos clients.

2. Faites attention.

3. Suivi rapidement.

4. Demandez des commentaires.

5. Soyez proactif.

Si un client prend du temps à faire du bénévolat de l'information, c'est un signe qu'ils sont à l'aise avec vous. Construisez votre relation par la collecte d'informations TidBITS. Gardez un dossier se souvenir de leur passe-temps, les noms des enfants, dates et événements importants à venir d'intérêt.

Prenez client vos commentaires et demandes au sérieux. Weave références à l'information dans les conversations futures. Reportez-vous aux besoins du client. Découvrez comment les informations demandées a été utilisé. At-elle aider votre client à atteindre ses objectifs?

Prendre l'initiative de se renseigner sur votre client sur un niveau plus profond. Tout le monde aime se sentir apprécié et spéciaux. Que vous «faire la vente» ou non, vous feront progresser et approfondir les relations entre l'utilisation de ces outils de communication.

Servir d'abord.

Surtout, n'oubliez pas de démontrer service rendu au client avant la vente pour vous-même. Les deux vont main dans la main, généralement dans cet ordre.

Parfois, vous avez de la chance et le client vous donne une ouverture, mais la plupart des "superstars des ventes" dois admettre que beaucoup d'attention a été accordée à aider le client avant la chance est entrée en jeu.

Oh, soit dit en passant, vous aider à le goût de l'intégrité de télécommunications. Vous pouvez télécharger les deux premiers chapitres gratuitement dès maintenant.