In deze tijden van recessie, wanneer het lijkt moeilijker om afspraken, hoe kun je relaties te verbeteren om te winnen nu meer omzet?

Kathy is een erkend "verkoop superster" die het antwoord geleerd van haar grootste klant, een grote retailer. In december van 2008, de grootste opdrachtgever Kathy's zei: "Toen we samen de volgende keer, ik wil graag dat je me vertellen wat ik kan doen om het voor ons gemakkelijker om zaken te doen met elkaar. Ik kan niet beloven dat ik in staat zal zijn om het te doen, maar ik wil weten wat nuttig zou zijn voor jou. "Kathy was met stomheid geslagen, maar blij. Geen klant had ooit gevraagd om haar mening over wat zou het gemakkelijker voor haar om zaken te doen met de koper! Ze bedankte haar cliënt voor de opdracht gekregen.

Door hun volgende bijeenkomst, Kathy had gegeven zorgvuldig nagedacht over wat haar cliënt had gevraagd. Ze herhaalde wat ze had gehoord van de klant zeggen. Kathy's verzoek was simpel en direct. De klant zei dat ze zou proberen, maar kon geen toezeggingen doen, Kathy en bedankte voor het reageren.

Tot nu toe, Kathy niet heeft ontvangen van de specifieke informatie gevraagd. Maar Kathy is ingevoerd in andere afdelingen, en is de ontwikkeling van nieuwe verhoudingen binnen het bedrijf. Ze is ook een citaat op een aantal nieuwe items, dat ze nooit had verstrekt de opdrachtgever. Het lijkt erop dat Kathy's zaken met deze klant zal in 2009 drastisch te verbeteren en zij zal behouden haar "verkoop superster" reputatie.

Dus, wat heb Kathy leren over hoe om relaties te verbeteren zodat er meer verkoop nu te winnen? Lees de rest ...